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Service commitment

服务承诺

我们承诺,客户服务是本服务中心各项业务中不可或缺的组成部分。这其中包括我们承诺对任何年份的欧米茄手表均提供保养、维修或修复服务。 我们希望提供最高水准的欧米茄维修保养服务。 专业钟表技师必须精通拆卸、检测、评估、宝石镶嵌、调校、装置优化、抛光、组装以及质量监控各项程序。他们必须掌握如何使用工具和特殊润滑剂,并对腕表早期和现代的各种表款了如指掌。 我们保证,您的欧米茄手表会得到始终如一的精心保养与维护,保障它的恒久价值与可靠性能得以世代相传。 当您的爱表出现走时故障和机件损坏时,请及时到欧米茄官方售后维修中心进行维修保养。我们严格遵守品牌统一收费标准规定,保养和配件费用透明化。 您的爱表自延保日起保修期为12个月,若有维修中心确认的制造瑕疵,请参考下文条款。任何部件若具有维修中心确认的制造上的瑕疵,即可进行免费维修或更换。 除了现行法律条款以外,该有限延保卡为欧米茄维修中心所认可的专属保修卡。不论是明确或非明确进行某一规定用途或专门用途的保修,有限保修卡和其他保修证书都必须严格遵守延保日计起的12~24个月保修期。 欧米茄售后服务中心只承担在有限保修卡上列出的情况下进行维修或替换。根据有限保修条款,对于任何使用过程中的丢失或损坏、或因个人错误使用腕表以及间接或意外的损坏,将不负有任何责任。 欧米茄维修中心有限保修卡不包括下列情况: - 意外、操作不当或过分使用(如撞击、敲打、按压等)引起的瑕疵或损坏; - 部件的正常磨损和老化; - 不定期保养和清洁腕表或非正常使用; - 磁场或天气情况引起的瑕疵或损坏; - 表壳受潮和(非防水表的)氧化现象; - 真皮、橡胶、合成聚酯或者其他非金属表带; - 序列号或其它验证标记消失或磨损的腕表; - 被盗或失窃。 为了享有有限保修,您必须出示欧米茄保修证书原件,后者必须经正确完整填写,具有日期,并由维修中心盖章签署。保修证书一经填写,任何修改、改换和变更都将使证书失去价值和效力。

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